Elektrikli otomobil pazarına hızlı bir giriş yapan Xiaomi, popüler elektrikli sedan aracı SU7’yi, tespit edilen önemli bir yazılım hatası nedeniyle geri çağırma sürecine alıyor. Şirket, 2024 yılının Şubat ve Kasım ayları arasında üretilen 30.931 SU7 aracının, otonom park sistemi hatası nedeniyle geri çağrıldığını açıkladı.
Otonom Park Sistemi Sorunu Neden Geri Çağırma Başlattı? Xiaomi’nin geri çağırma sürecinin sebebi, SU7 model araçlarda bulunan otonom park sistemindeki yazılım hatası. Kasım 2024’te bir kullanıcı tarafından bildirilen park sırasında beklenmeyen hareketler, sorunun kaynağını işaret etti. Xiaomi’nin yaptığı detaylı incelemeler, hatanın bulut tabanlı senkronizasyonunda meydana gelen bir zamanlama sorunundan kaynaklandığını ortaya koydu. Bu hata, sensörlerin yanlış algılama yapmasına yol açarak, araçların park ederken çizilmesine ve çarpışmalara neden oluyordu.
Xiaomi’den Hızlı Çözüm: Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Xiaomi, bu sorunu hızla çözmek adına, araçlarının otonom park sisteminde önemli bir yazılım güncellemesi yaptı. Yapılan iyileştirmeler, park sistemi algoritmalarına ek güvenlik önlemleri de ekleyerek, tekrar etme riskini tamamen ortadan kaldırdı. Şirket, çözümün güvenilirliğini iki ay boyunca test ettiğini ve güncellemenin sorunu tamamen düzelttiğini duyurdu.
Kolay ve Hızlı Geri Çağırma Süreci Xiaomi, geri çağırma sürecini araç sahipleri için minimum zahmetle gerçekleştirilebilecek şekilde tasarladı. Araç sahipleri, servis merkezine gitmeden, internet üzerinden alabilecekleri ücretsiz yazılım güncellemesi ile sorunlarını çözebilecek. Güncelleme, araçların dahili bağlantı sistemi üzerinden kolayca indirilebiliyor ve yüklenebiliyor. Ayrıca, Xiaomi, kullanıcıları bu yazılım güncellemesini yapmaları için bilgilendiriyor.
Müşteri Memnuniyetine Önem Veren Xiaomi Bu geri çağırma, Xiaomi’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir göstergesi olarak dikkat çekiyor. Aynı zamanda, otonom araç teknolojilerinde karşılaşılan yazılım hatalarının ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. Geri çağırmaya dahil olan araç sahiplerinin en kısa sürede bu güncellemeyi yüklemeleri öneriliyor.
